El turismo familiar se ha convertido en una de las tendencias en constante crecimiento en los últimos años, y junto con ella, los hoteles para niños se han vuelto cada vez más populares. Son cada vez más los padres que optan por hoteles específicamente diseñados para niños a la hora de viajar y vivir experiencias únicas y divertidas, especialmente por las numerosas ventajas que estos alojamientos ofrecen a este tipo de clientes.
¿Qué es el turismo familiar?
Viajar es una forma de sumergirse en nuevas culturas, pasar más tiempo en familia, conocer a personas diferentes, acumular nuevos recuerdos y descubrir paisajes inexplorados. Por ello, son muchos los padres que optan por compartir estas experiencias junto a sus hijos, algo que se ve reflejado en cifras. Según el Estudio de Turismo Familiar realizado por la Federación Española de Familias Numerosas y la consultora DNA, el turismo familiar creció un 4,2% respecto al año anterior, y se espera que tenga un buen desempeño en 2023.
Pero, ¿en qué consiste exactamente el turismo familiar? El turismo familiar se refiere a la actividad turística en la que los miembros de una familia viajan juntos para pasar tiempo de ocio y recreación en conjunto. Por lo general, estas experiencias incluyen actividades que puedan ser disfrutadas por todos los miembros de la familia y se realizan en destinos que ofrecen opciones de entretenimiento para todas las edades. Dentro de este contexto, surgen los hoteles para niños que acogen las necesidades tanto de los padres como de los más pequeños, haciendo la experiencia mucho más satisfactoria para ambas partes.
Cómo adaptar tu hotel para niños
Teniendo en cuenta esta creciente tendencia, adaptar cualquier alojamiento turístico a los más pequeños y hacerlo atractivo para cualquier familia es una excelente opción que permitirá acceder a este público en crecimiento.
- Refuerza la seguridad: la seguridad es lo más importante en los hoteles para niños. Es crucial asegurarse de que todos los espacios estén libres de peligros, desde las zonas comunes hasta las habitaciones. Se deben instalar elementos de seguridad como tapas de enchufes, esquinas redondeadas en muebles, sistemas de bloqueo de puertas y ventanas, entre otros.
- Mejora tu infraestructura: además de contar con opciones de entretenimiento, es fundamental que el hotel cuente con instalaciones adecuadas para recibir a familias con niños. Por ejemplo, es importante contar con parques infantiles, tanto interiores como exteriores, piscinas adaptadas a las necesidades de los niños, con medidas de seguridad adecuadas y zonas de baja profundidad, y otros tipos de instalaciones que pueden ser útiles. Por otra parte, proporcionar artículos para niños puede ser una forma útil de ayudar a las familias durante sus viajes. Cunas, camas supletorias, cochecitos, cambiadores, bañeras para bebés o calienta biberones pueden facilitar el viaje en familia para los padres. Además, ofrecer estos servicios y elementos ayudará a los diferentes hoteles para niños a diferenciarse del resto de competidores.
- Garantiza actividades y entretenimiento: además de ofrecer instalaciones y servicios adecuados, es fundamental contar con un programa de actividades y entretenimiento variado y atractivo, ya que este es uno de los principales factores de decisión de los padres. Los niños necesitan estar activos, por lo que es importante proporcionar actividades y juegos adecuados para cada grupo de edad. Además, los padres también deben contar con opciones para relajarse o divertirse durante su estancia, como spas, actividades deportivas o de entretenimiento en general para adultos. Ofrecer un programa completo y variado de actividades para toda la familia puede ser un gran diferenciador para poder captar este tipo de público.
- Adapta los servicios de restauración: los niños tienen necesidades nutricionales específicas, por lo que el hotel debe contar con opciones de menús adaptados a los más pequeños y ofrecer opciones saludables y equilibradas. Además de ofrecer una variedad de opciones de menús para los niños, es importante que el hotel también tenga en cuenta posibles alergias y restricciones alimentarias. Esto puede implicar trabajar con proveedores de alimentos que ofrezcan opciones libres de alérgenos y tener un personal capacitado para manejar y preparar estos alimentos de manera segura. En general, el hotel debe asegurarse de ofrecer opciones saludables y equilibradas para satisfacer las necesidades nutricionales de los niños y sus familias.
- Cuenta con personal capacitado: es importante contar con personal especializado en atención de niños ya que brinda tranquilidad a los padres al saber que sus hijos estarán en buenas manos mientras disfrutan de las instalaciones y servicios del hotel. El personal puede encargarse de cuidar a los niños en las áreas de juego, organizar actividades y talleres y proporcionar servicios de guardería. También pueden estar disponibles para responder preguntas y brindar información útil a los padres sobre actividades familiares y lugares de interés cercanos. En general, tener personal capacitado en atención a niños es un elemento clave para garantizar una experiencia agradable y segura para las familias que viajan con niños.
- Adapta tu política de precios: es importante ajustar los precios del alojamiento para que se convierta en un destino atractivo para familias. Los precios deben ser adecuados a las necesidades de este tipo de público, ofrecer paquetes especiales es una opción que suele ser muy efectiva, ya que las familias suelen viajar en grupos grandes.
Ventajas de adaptar tu alojamiento para niños
Al ofrecer servicios y comodidades específicas para las familias con niños, los alojamientos turísticos pueden obtener numerosas ventajas:
- Alcanzar un público más amplio: además de atraer a un público más amplio y aumentar la ocupación, un hotel que se especializa en alojamiento para familias con niños puede crear una ventaja competitiva sobre otros hoteles que no ofrecen estas comodidades. Al ser un nicho específico de mercado, el hotel puede diferenciarse y destacarse en la mente de los consumidores como un lugar ideal para alojarse con niños. Esto puede llevar a una mayor fidelidad de los clientes, que optarán por regresar al hotel en futuras ocasiones. Además, al proporcionar servicios adicionales y especiales para los niños, como programas de actividades, zonas de juegos y parques infantiles, el hotel puede mejorar la experiencia de sus huéspedes, lo que a su vez puede llevar a comentarios positivos y reseñas online que atraerán a nuevos clientes potenciales.
- Obtener ventajas competitivas frente a la competencia: diversificar servicios y ofrecer elementos específicos para atraer a familias puede brindar una gran ventaja competitiva frente a la competencia. Al adaptarse a las necesidades de este segmento de mercado de forma específica, el alojamiento obtiene una ventaja competitiva respecto a sus competidores. En este sentido, es clave conocer las necesidades de los clientes y adaptar la oferta de servicios para satisfacerlas.
- Ampliar la identidad del alojamiento: al ofrecer servicios y comodidades específicas para este segmento el alojamiento turístico se destaca en el mercado como un alojamiento turístico que se preocupa por brindar una experiencia única y adaptada a sus huéspedes, ampliando y mejorando su reputación y posicionándose en el mercado frente a la competencia.
- Aumentar la ocupación: el aumento de la ocupación es una de las ventajas más importantes que un hotel puede obtener al ofrecer servicios y comodidades específicas para familias con niños ya que como se ha mencionado anteriormente, este segmento de mercado representa una oportunidad importante para la industria hotelera. Esta adaptación del servicio puede llevar a un aumento en la demanda y en la ocupación del hotel, especialmente durante los períodos vacacionales y fines de semana. Además, si se ofrece un servicio de alta calidad, los clientes pueden convertirse en huéspedes leales y repetir su estancia en el futuro, lo que contribuirá a aumentar la ocupación a largo plazo.
- Incrementar la rentabilidad: el incremento en la rentabilidad es otra ventaja que los hoteles pueden obtener. Al diseñar paquetes especiales y precios competitivos para este tipo de clientes, el hotel puede atraer a más huéspedes y mejorar su rentabilidad. Desarrollar una estrategia de precios competitivos puede ser una forma efectiva de atraer a más clientes y aumentar la rentabilidad. Además, los alojamientos pueden diseñar paquetes especiales que incluyan servicios como desayuno gratuito para niños, entradas a parques temáticos o atracciones cercanas, transporte gratuito desde el aeropuerto, entre otros. Estos paquetes especiales pueden ser una manera atractiva de ofrecer un valor agregado a los clientes y atraer a más reservas.
En el momento de adaptar los servicios de hotel para niños, es importante tener en cuenta las necesidades específicas de los clientes y los diferentes tipos de familias que pueden alojarse en el establecimiento. Cada familia tiene necesidades distintas y es importante conocerlas para poder ofrecer un servicio que satisfaga sus necesidades.
Además, es importante tener en cuenta que las familias pueden tener diferentes presupuestos, lo que puede afectar sus decisiones de reserva y su elección de alojamiento. Ofrecer una variedad de opciones de alojamiento, desde habitaciones estándar hasta alojamientos más premium, puede ser una manera efectiva de adaptarse a diferentes presupuestos.
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