En los últimos años, el sector de alquiler vacacional se ha vuelto altamente competitivo. La mayoría de los expertos señalan que solo los negocios automatizados serán capaces de mantenerse competitivos ya que la automatización permite una mayor eficiencia en los procesos, la reducción de errores humanos y la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado.

El negocio de alquileres vacacionales implica una compleja gestión de alojamientos, reservas y huéspedes, algo que puede resultar abrumador si se lleva a cabo manualmente y sin las herramientas adecuadas. En este sentido, la automatización de procesos se convierte en una estrategia fundamental para hacer más eficientes tus procesos y ahorrar tiempo, además de permitir concentrarte en lo que realmente importa: mejorar la experiencia de tus huéspedes y fidelizarlos.

En esta ocasión, en colaboración con nuestro partner AvaiBook by idealista, profundizaremos en el siguiente artículo sobre la relevancia y los beneficios de la automatización.

¿Por qué es importante automatizar tareas?

La automatización de tareas en el sector de alquiler vacacional es esencial para mejorar la eficiencia, la productividad, la experiencia del huésped y la escalabilidad del negocio, al tiempo que reduce costos y minimiza errores. Además, la automatización mejora de manera global la experiencia del huésped.

Aunque los beneficios de la automatización son evidentes, es común no saber por dónde empezar y hacernos la pregunta: ¿cómo puedo comenzar a automatizar mi negocio?

AvaiBook by idealista cuenta con más de 12 años de experiencia en el sector de alquiler vacacional, algo que les ha permitido conocer de primera mano los desafíos que enfrentan los property managers y propietarios de alojamientos turísticos.

Desde ABAL Consulting sabemos que una de las prioridades de los propietarios es optimizar el tiempo y tener la seguridad y confianza de que todo está bajo control, en definitiva, dormir con tranquilidad. Por esta razón, hemos elaborado una lista de áreas clave en tu gestión que pueden ser automatizadas para simplificar tu trabajo y ayudarte a escalar tu negocio.

 

Tareas clave a automatizar en tus alquileres vacacionales

Centraliza tus reservas desde un único calendario:

una forma de simplificar los procesos internos es centralizando tus reservas en un único calendario mediante un Channel Manager con conexiones premium. De esta forma, podrás sincronizar tus anuncios en los diferentes canales (OTAs y motor de reservas) en tiempo real y de forma bidireccional. Además, podrás ejecutar acciones rápidas desde el mismo calendario, como mover reservas, ordenarlas, editarlas y crear facturas y contratos de forma instantánea.

 

Gestiona tus contenidos:

otra forma de simplificar los procesos internos es mediante el uso de un gestor de contenidos que te permita crear y modificar tus anuncios una sola vez. De esta manera, podrás sincronizar elementos como las imágenes, descripciones y amenities en todos tus canales principales. Al definirlos una sola vez, se actualizarán automáticamente en todos tus canales, evitando tener que rellenarlos en cada portal de forma individual.

 

Mejora la experiencia de check-in de tus huéspedes:

herramientas que automatizan el registro son una gran opción para mejorar la llegada de los clientes. Además, puedes incorporar tecnologías como las cerraduras inteligentes para permitir el acceso remoto al alojamiento, lo que brinda mayor comodidad y seguridad tanto a ti como a tus huéspedes.

 

Personaliza la experiencia de tus clientes:

El marketing personalizado es una realidad, y la mejor forma de implementarlo es a través de campañas de email marketing personalizadas. Puedes enviar correos electrónicos a tus clientes con datos de interés antes de su llegada, durante su estancia, ofrecerles sugerencias de actividades y excursiones en la zona y después de su salida, enviarles promociones para incentivar su vuelta en el futuro.

 

Asigna tareas de forma adecuada:

Aprovecha los módulos multiusuario de los PMS (property manager systems) para enviar notificaciones por correo electrónico o SMS a tus empleados y compartir con ellos el calendario de tareas, incluyendo limpieza, entrega de llaves, check-in y check-out. De esta manera, podrás mantener a tu equipo informado y organizado de manera eficiente.

 

Automatiza cobros, fianzas y devoluciones:

Gestiona de forma eficiente los cobros, fianzas y devoluciones cumpliendo con las normativas actuales, tales como PSD2 y PCI Compliance, a través de una pasarela de pagos en línea de calidad.

 

Maximiza tus ingresos trabajando en tu estrategia de revenue management:

Define tu política de precios adaptándola a la demanda del mercado y a tus competidores, y asegúrate de controlar tu estructura de gastos. En el mercado existen herramientas como ABAL My Reports o Smart Pricing que pueden ayudarte a lograrlo.

 

El alquiler vacacional se enfrenta a diversos desafíos y retos. Afortunadamente, existen muchas herramientas y estrategias que los negocios pueden adoptar para mantenerse actualizados y aprovechar al máximo sus propiedades. En un webinar conjunto organizado por ABAL Consulting & AvaiBook by idealista, discutimos estos temas y muchos otros. Si te interesa, puedes acceder al webinar de forma gratuita registrándote en el siguiente enlace: «Cada propiedad es única, ¿Y su forma de gestionarla?»