Tipo de negocio
B&B boutique
Localización
Barcelona
Áreas de trabajo
Revenue · Posicionamiento · Distribución · Producto
Relación desde
2016
Dimensión
4 habitaciones
Cuatro habitaciones, una casa con personalidad y una propietaria presente en cada detalle. Faltaba que el precio reconociera ese valor.
El punto de partida
El producto ya existía. El potencial económico todavía no se aprovechaba.
Ca La María es un pequeño B&B boutique de Barcelona con únicamente cuatro habitaciones y un producto difícil de replicar: una casa con personalidad propia y una experiencia muy vinculada a su propietaria.
Cuando María llegó a ABAL en 2016, dedicaba muchísimo tiempo al negocio. El alojamiento funcionaba, los clientes valoraban el producto y ella estaba presente en prácticamente cada detalle. Pero todo ese esfuerzo no se estaba traduciendo en el resultado económico que la propiedad podía generar.
María no llegó buscando únicamente Revenue Management. Llegó buscando rentabilidad, orden y una forma más profesional de gestionar el negocio sin perder su esencia.
Con solo cuatro habitaciones, cada decisión tenía un peso enorme. La oportunidad estaba en conseguir que el mercado reconociera también en el precio el valor que los clientes ya encontraban en la experiencia.
Lo que vimos
Había margen para subir el precio medio sin convertir Ca La María en algo que no era.
No necesitábamos transformar una casa boutique en un hotel tradicional. Necesitábamos entender por qué alguien elegía Ca La María frente a otras alternativas y cuánto valor atribuía a esa diferencia. Producto, reputación, distribución, comunicación y revenue tenían que trabajar conjuntamente para trasladar ese valor al mercado.
Las decisiones
Profesionalizar el negocio sin perder aquello que lo hacía especial.
ABAL implantó un Revenue Management recurrente con pricing dinámico, revisó la distribución y trabajó junto a la propiedad para mejorar la forma en que el producto se presentaba y comercializaba. Acompañamos también a María en decisiones sobre producto y experiencia, mientras la propiedad ejecutaba las mejoras necesarias para seguir elevando la percepción de valor del establecimiento.
La estrategia permitió elevar progresivamente el posicionamiento. Ca La María dejó de mirar únicamente qué cobraban otros pequeños alojamientos para empezar a entender cuánto estaba dispuesto a pagar el cliente adecuado por su experiencia. En determinados momentos, sus tarifas llegaron a situarse por encima de las de hoteles de cinco estrellas de Barcelona. No porque pretendiera convertirse en un cinco estrellas, sino porque categoría, tamaño y valor percibido no son necesariamente lo mismo.
El resultado
+60%
ADR. Incremento del precio medio durante el primer año de colaboración.
+42%
RevPAR. Incremento del ingreso por habitación disponible durante el mismo periodo.
Un establecimiento de solo cuatro habitaciones podía aumentar significativamente el valor generado por su inventario sin renunciar a aquello que lo hacía diferente.
Una relación que continúa
La colaboración comenzó en 2016 y continúa hoy.
Lo que empezó como un proyecto para mejorar la rentabilidad evolucionó hacia una relación recurrente de Revenue Management y asesoramiento a la propiedad en decisiones sobre producto y evolución del negocio.
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