Hotel boutique de lujo · Barcelona

El Palauet

ABAL Stories · Ver la historia en vídeo →

Encontrar el precio adecuado para un producto excepcional.

Convertir un producto excepcional en un negocio a su altura.

El Palauet

Tipo de negocio

Hotel boutique de lujo

Localización

Barcelona

Áreas de trabajo

Revenue · Posicionamiento · Distribución · BI

Periodo de colaboración

2022–2024

Dimensión

6 suites

Seis suites en un edificio modernista de 1906 en Passeig de Gràcia. Lo tenía todo para ser excepcional, menos los resultados.

ABAL Stories

El Palauet Royal Suites: el lujo del gran «desconegut».

La historia de este proyecto, contada por quienes la vivieron. Con Raúl Muñoz, director de El Palauet.

El vídeo se carga desde YouTube (modo sin cookies) solo al pulsar.

El punto de partida

El establecimiento estaba abierto, pero sus resultados eran negativos.

El Palauet es un edificio modernista de 1906 en Passeig de Gràcia con únicamente seis suites y una propuesta de alojamiento extraordinaria. Tenía arquitectura, historia, suites espectaculares y una ubicación privilegiada. Pero todavía no había conseguido transformar ese valor en resultados económicos.

Su reconocimiento internacional como alojamiento era limitado y el mercado no terminaba de entender qué hacía diferente al producto. Al mismo tiempo, una estrategia orientada a mantener tarifas muy elevadas dificultaba alcanzar una ocupación suficiente. Para compensarlo, se recurría a estancias largas que aportaban volumen, pero reducían considerablemente el precio medio.

Con solo seis suites, el margen de error era mínimo. Cada noche no vendida tenía un impacto directo en el resultado del negocio.

Lo que vimos

Entender contra quién competía realmente El Palauet.

Una de las primeras decisiones fue entender contra quién competía realmente El Palauet. Eso condicionaba tanto su posicionamiento como el precio que el mercado estaba dispuesto a pagar.

El reto era entender qué hacía extraordinario al producto, encontrar su lugar en el mercado y conseguir que ese valor llegara al cliente adecuado. Su historia, su arquitectura y su singularidad no estaban siendo suficientemente trasladadas al mercado como parte del valor del alojamiento. Había que conseguir que posicionamiento, comunicación, distribución y revenue trabajaran en la misma dirección.

Las decisiones

Dejar de proteger una tarifa que el mercado no respaldaba.

ABAL desarrolló una estrategia de revenue mucho más dinámica, adaptando precios, disponibilidad y condiciones a la evolución real de la demanda y la ocupación. Una de las decisiones más importantes fue dejar de proteger una tarifa elevada cuando el mercado no la respaldaba. El objetivo no era conseguir el precio más alto. Era conseguir el mejor resultado posible de seis suites.

La historia del edificio, su arquitectura y su singularidad pasaron a tener un papel central en la comunicación, acompañadas de una nueva web, fotografía profesional y contenido audiovisual capaces de representar mejor el producto.

La nueva estrategia implicó una decisión que podía parecer contraintuitiva: aceptar un precio medio inferior para aumentar significativamente la capacidad del activo para generar ingresos. Una política de precios más dinámica permitió captar demanda que anteriormente se estaba perdiendo, estabilizar la ocupación y elevar el rendimiento global de las seis suites.

La transformación implicaba también invertir en marketing, comunicación y canal directo. Utilizando la tecnología de Business Intelligence desarrollada por ABAL, analizamos el comportamiento de la demanda y el rendimiento del canal directo para entender qué inversión generaba negocio.

El resultado

+60%

Ingresos. Primer año de colaboración con ABAL frente al periodo anterior comparable.

Con las mismas seis suites, la nueva estrategia permitió estabilizar la ocupación y aumentar significativamente los ingresos, sin ampliar la capacidad del establecimiento. El crecimiento vino de reposicionar, distribuir y comercializar mejor el producto existente y utilizar revenue para optimizar el resultado, no para defender una tarifa.

Hacer rentable la singularidad

Tener un activo excepcional es solo el punto de partida.

Para convertirlo también en un buen negocio hay que entender qué lugar ocupa realmente en el mercado, quién está dispuesto a comprarlo, cómo llegar hasta ese cliente y qué combinación de precio y ocupación permite obtener el mejor resultado. En El Palauet, ABAL trabajó precisamente en esa conexión entre producto, posicionamiento, revenue, distribución, marketing, tecnología y resultado económico.

Revenue Management · Luxury Hospitality · Posicionamiento · Distribución · Business Intelligence

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