Type d'activité
Hôtels et appartements
Localisation
Barcelone
Domaines d'intervention
Revenue · Distribution · Produit · Faisabilité
Collaboration depuis
2015
Dimension
Plusieurs établissements
Différents concepts d'hébergement autour de la Sagrada Familia. La demande ne manquait pas et il n'était pas nécessaire de grandir : le potentiel se trouvait en interne.
ABAL Stories
D'un hôtel à six bâtiments abritant différents types d'établissements.
L'histoire de ce projet, racontée par ceux qui l'ont vécue. Avec Carlos et Miquel Ruiz, propriétaires de Grupo Hostemplo.
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Le point de départ
Le potentiel se trouvait au sein même de l'activité.
Grupo Hostemplo gère différents concepts d'hébergement autour de la Sagrada Familia, en combinant hôtellerie et appartements avec des produits, des typologies et des besoins commerciaux distincts. Lorsqu'ABAL a commencé à travailler avec le groupe, l'activité était déjà consolidée. La demande ne manquait pas et il n'était pas nécessaire de grandir en ajoutant des unités.
Le défi consistait à faire en sorte que chaque établissement, chambre, appartement et service exploite mieux son potentiel économique.
Hostemplo bénéficiait d'un emplacement privilégié et d'un produit aux attributs très différents les uns des autres. Chambres avec terrasse ou balcon, catégories supérieures et Junior Suites permettaient de travailler différents niveaux de valeur. Les appartements exigeaient des stratégies adaptées à leurs différentes capacités, et des services comme le petit-déjeuner offraient aussi de nouvelles possibilités de commercialisation.
Ce que nous avons vu
Traduire toute cette différenciation en produit, distribution et revenue.
ABAL a analysé l'activité avec les propriétaires pour comprendre comment mieux capter la valeur de chaque typologie, service et attribut du produit. La technologie a également fait partie de cette évolution, avec notamment la recommandation de mettre à jour le PMS afin de disposer d'une structure mieux adaptée à la nouvelle stratégie.
Les décisions
Il n'y a pas eu une seule grande décision.
À partir de cette analyse, ABAL et Hostemplo ont développé une stratégie de revenue de plus en plus granulaire et adaptée aux particularités de leurs différents produits.
- Pricing dynamique, forecasting et gestion des disponibilités et des restrictions
- Stratégies différenciées par établissement et par typologie
- Développement et positionnement des catégories de chambres
- Tarifs adaptés aux différentes capacités des appartements
- Nouvelles offres commerciales autour du petit-déjeuner
- Évolution de la distribution et du mix de canaux
- Améliorations de la structure technologique nécessaire à la gestion de l'activité
Le résultat a été la somme de nombreuses décisions de plus en plus précises sur le prix, le produit et la distribution.
Le résultat
+67%
Chiffre d'affaires. 2015 → 2026, avec pour l'essentiel le même inventaire.
+78%
ADR. Hausse approximative du prix moyen, 2015 → 2026.
La croissance ne s'explique pas par une augmentation significative de la capacité. Elle provient essentiellement de l'amélioration de la performance des établissements existants : positionnement, catégories, pricing, distribution et nouvelles façons de commercialiser le produit.
Une relation qui continue d'évoluer
La collaboration a commencé en 2015 et se poursuit aujourd'hui.
Lorsque des opportunités d'intégrer de nouveaux actifs se sont présentées, ABAL a travaillé avec les propriétaires sur des études de faisabilité et des prévisions de demande, de taux d'occupation, d'ADR, de distribution et de résultat économique afin d'évaluer chaque projet avant de prendre une décision.
ABAL continue aujourd'hui de travailler avec Grupo Hostemplo sur le Revenue Management, la distribution et l'évolution de la performance de ses hébergements.
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