Suites et appartements · Madrid

Mante House

Préparer un bon établissement à grandir.

Préparer un bon établissement à grandir.

Mante House

Type d'activité

Suites et appartements

Localisation

Madrid

Domaines d'intervention

Revenue · Technologie · Distribution · BI

Collaboration depuis

2019

Dimension

De 3 appartements à un bâtiment de suites

Trois appartements qui fonctionnaient très bien et un bâtiment voisin à rénover. Il fallait construire la structure pour l'étape suivante.

Le point de départ

Un produit que le client reconnaissait et était prêt à payer.

Mante House a commencé avec trois appartements et une vision produit très claire : qualité, design, soin du détail et une expérience capable de justifier un prix supérieur. Quand Leo est arrivé chez ABAL, le modèle fonctionnait déjà et trouvait sa demande, principalement via un seul canal.

Mais l'étape suivante était bien plus ambitieuse. La propriété voulait prendre en charge la rénovation et l'exploitation d'un bâtiment voisin pour le transformer en un projet de suites à bien plus grande échelle. Le défi était de préparer une petite exploitation qui fonctionnait bien à devenir une activité beaucoup plus importante.

Il ne s'agissait pas de réinventer le produit. Il fallait construire autour de lui une structure commerciale, technologique et de gestion capable de soutenir l'étape suivante de l'activité. Car commercialiser trois appartements principalement via un seul canal et gérer un bâtiment entier sont deux scénarios très différents.

Préparer l'activité pour l'étape suivante

La technologie ne devait pas changer le produit. Elle devait permettre de le gérer à une autre échelle.

Le projet du nouveau bâtiment était un pari de la propriété. Le rôle d'ABAL a été d'aider à construire la structure nécessaire pour que cette vision devienne une exploitation professionnelle et prête à grandir.

Nous avons mis en place et connecté les outils dont l'activité avait besoin — PMS, channel manager, moteur de réservation, RMS et Business Intelligence — et élargi progressivement sa commercialisation au-delà du canal de départ. En parallèle, nous avons commencé à travailler le Revenue Management, le forecasting, la distribution et la vente directe.

Grandir sans perdre ce qui fonctionnait

Une exploitation plus grande avec le même niveau de qualité et de valeur perçue.

Quand est venu le moment d'ouvrir le nouveau bâtiment, le défi ne consistait plus seulement à augmenter la capacité. La propriété a transformé une ancienne pension en un produit de suites totalement différent, avec un parti pris clair pour le design, les matériaux, le confort et l'expérience.

ABAL a accompagné cette évolution sur le revenue, le pricing, le forecasting, la distribution, la vente directe, la technologie, la Business Intelligence et le suivi économique. L'objectif était de grandir sans diluer ce qui avait fait fonctionner le projet dès le départ.

Le résultat

+25–40%

ADR face aux hébergements comparables, selon les analyses de compset réalisées au début de la collaboration en 2019.

9+ · 4,9

Réputation en ligne : des notes historiquement supérieures à 9 sur Booking et autour de 4,9/5 sur Airbnb.

Cette capacité à défendre un prix supérieur confirmait une chose importante : le marché reconnaissait la valeur différenciante du produit.

Une relation qui se poursuit

De la professionnalisation d'une petite exploitation à l'accompagnement d'un projet de plus grande envergure.

ABAL continue aujourd'hui de travailler avec Mante House en Revenue Management et en technologie hôtelière, ainsi qu'en distribution, analyse et évolution de l'activité. Car grandir ne consiste pas seulement à ajouter des chambres. Cela exige aussi que la manière de gérer l'activité grandisse avec elles.

Revenue Management · Technologie hôtelière · Distribution · Business Intelligence · Produit

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