Type d'activité
Appartements · Short & mid stay
Localisation
Plusieurs villes
Domaines d'intervention
Revenue · Business Intelligence · Expansion
Collaboration depuis
2023
Dimension
+100 unités
Plus de 100 unités en pleine expansion. Le défi n'était pas le manque de connaissances. C'était l'échelle.
Le point de départ
Gérer plus de 100 unités, ce n'était pas gérer cent fois la même chose.
Sharing & Co est arrivé chez ABAL en 2023 en pleine expansion, avec plus de 100 unités et un modèle combinant différents types et durées de séjour. L'entreprise faisait déjà du Revenue Management en interne.
La croissance multipliait les biens, les villes, les segments et les décisions, alors qu'une part importante du travail restait manuelle et sans vision suffisamment structurée de l'ensemble. La question qu'on nous a posée était très directe : pouvez-vous vous occuper de tout pour que nous puissions nous concentrer sur l'expansion ?
Différentes villes, produits, segments et durées de séjour coexistaient. L'information était répartie entre différentes personnes et différents processus, et il devenait de plus en plus difficile d'analyser le portefeuille comme une seule activité.
La direction devait répondre rapidement à des questions différentes : quels actifs fonctionnent le mieux, où existe une marge de progression, ce qui se passe sur chaque marché, où il peut être pertinent de continuer à croître. Et elle devait le faire sans consacrer toujours plus de temps à collecter et organiser l'information.
Ce que nous avons vu
Un revenue récurrent et une vision centralisée des données.
Le défi ne consistait pas uniquement à améliorer les prix. Il fallait combiner un Revenue Management récurrent avec une vision centralisée des données permettant de comprendre la performance du portefeuille et de prendre des décisions à mesure qu'il continuait de croître.
ABAL a pris en charge la gestion du revenue et a intégré des analyses par ville et par type de séjour, du forecasting, la distribution, du reporting et des réunions régulières avec la direction. Mais pour le faire à cette échelle, il nous fallait aussi de la technologie : on ne pouvait pas gérer un portefeuille en expansion en multipliant le travail manuel au même rythme que les unités.
Revenue + technologie
L'un des premiers groupes à utiliser ABAL MyReports.
Sharing & Co a été l'un des premiers groupes à utiliser ABAL MyReports, la technologie développée par ABAL qui allait ensuite devenir Innalytica. L'outil a permis de centraliser dans un même environnement les données de plus de 100 unités et d'analyser conjointement le comportement de différents actifs, villes et modèles d'hébergement.
Cela a aussi changé la nature des conversations que nous pouvions avoir avec la direction. Les données ne servaient plus uniquement à décider du prix de demain. Elles ont commencé à aider aussi à identifier les actifs qui demandaient de l'attention, les opportunités d'amélioration et les informations utiles pour continuer à croître.
Les décisions
La collaboration s'est structurée autour de quatre besoins.
- Gérer de façon récurrente le revenue, le pricing, le forecasting et la distribution
- Centraliser l'information du portefeuille pour détecter écarts et opportunités
- Adapter la stratégie à différentes villes, produits et durées de séjour
- S'appuyer sur des données réelles de l'activité pour les études de faisabilité et les décisions d'expansion
À mesure que Sharing & Co grandissait, la relation a aussi évolué vers le moyen séjour, l'analyse de nouvelles opportunités et les projections pour de futures ouvertures.
ABAL a également commencé à travailler avec son équipe financière à l'élaboration de budgets et de forecasts pour de nouvelles acquisitions et de nouveaux projets. Les analyses intégraient la demande attendue, le pricing, la distribution, le mix short/mid stay et différents scénarios économiques, fournissant une base pour construire les prévisions présentées aux investisseurs et analyser la viabilité économique de chaque opportunité. Ce travail s'appuyait en outre sur un contexte particulièrement précieux : l'expérience réelle d'un portefeuille de plus de 100 unités.
Le résultat
+100
Unités gérées dans plusieurs villes, avec différents produits et durées de séjour.
2023
Début de la relation. Revenue récurrent, réunions hebdomadaires de résultats et projections liées à l'expansion.
Une relation qui évolue avec la croissance
À mesure que Sharing & Co a évolué, les questions ont évolué aussi.
La collaboration a commencé en 2023 et se poursuit aujourd'hui, avec un Revenue Management récurrent, des réunions hebdomadaires de résultats et des projections liées à l'expansion du groupe.
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